 |
 |
 |
Изготовитель даёт право на устранение дефектов металлической двери и выполнение гарантийных работ в течение 12 месяцев.
ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ МЕТАЛЛИЧЕСКОЙ ДВЕРИ:
|
1.1
|
Не допускается засорения отверстия ключа, попадания песка, пыли, в том числе и строительной, и цилиндр и другие механические части двери. Следите за тем, чтобы на пороге входной двери или на металлической коробке не скапливалась грязь или лед в зимнее время года. Грязь и намерзший на порог входной двери лед не дает плотно закрываться входной двери, мешает дверным уплотнителям принять нужную форму. В результате механизм двери испытывает дополнительную нагрузку, что может привести к деформации деталей конструкции и нарушению геометрии всей двери в целом, что ведет к возникновению неисправностей.
|
|
1.2
|
Рекомендуется регулярно (раз в три месяца) смазывать замки и петли силиконовой смазкой.
|
|
1.3
|
Не допускайте закрытие двери при выдвинутых ригелях замков или задвижек.
|
|
1.4
|
При установке двери в качестве уличной обязательно наличие козырька во избежание попадания осадков, и наличие не отапливаемого тамбура - во избежание образования конденсата и воздействия повышенной влажности случае установке модели, не предназначенной для уличного использования, ответственность за лакокрасочное покрытие фирма-исполнитель не несет.
|
|
1.5
|
Не рекомендуется использовать для мытья двери моющие средства с активными компонентами.
|
|
1.6
|
Древесина и шпон натурального дерева являются гигроскопическим материалом, поэтому, при установке двери с панелью в квартиру, необходимо убедиться, что данное помещение имеет необходимо температуру и влажность. Панели рассчитаны на установку в помещение с температурой от 10 до 30 С° и относительной влажностью от 50 до 70 %. При этом не допускается резкое колебание данных параметров.
|
|
1.7
|
Для сохранения внешнего вида панели следует применять средства ухода за мебелью из дерева. Разрешается чистка панели влажной салфеткой. Не допускается грубое механическое воздействие на панель, ее контакты с кислотами, щелочами и растворами, а также обильные обильное смачивание водой. Это может привести к появлению дефектов и ухудшению ее внешнего вида.
|
Претензии по качеству покрытия товаров (царапины, вмятины и др.) принимаются от заказчика или его доверенного лица только в момент передачи товара или сразу после монтажа специалистами фирмы-исполнителя, если товар не хранился у заказчика.
ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК:
|
2.1
|
Срок гарантийного обслуживания входной двери – 12 месяцев на все механические детали двери, включая механизм замка, сменный цилиндр, дополнительный замок декоративное покрытие и панели, при соблюдении вышеуказанных правил эксплуатации. На замененные в пределах гарантийного срока детали и узлы гарантийный срок устанавливается в пределах общего гарантийного срока.
|
|
2.2
|
В период гарантийного срока гарантии устранение обнаруженных дефектов входной двери производится бесплатно по предъявлению гарантийного талона.
|
|
2.3
|
В случае проведения самостоятельного монтажа претензии принимаются только по комплектующим двери, имеющим скрытые заводские дефекты, которые обнаружены в течение гарантийного срока с момента продажи входной двери.
|
|
2.4
|
В случае вызова специалиста в период гарантийного обслуживания на устранение дефекта входной двери, не связанного с гарантийными обязательствами, заказчик оплачивает вызов, стоимость проведенных работ, запчастей и, при необходимости проезда (см. п.2.5). При отказе заказчика оплатить выезд ремонтной службы и/или стоимость выполненных работ по устранению дефекта, представителем фирмы-исполнителя составляется односторонний акт об отказе от оплаты для взыскания указанной в акте суммы в соответствии с действующим законодательством РФ.
|
|
2.5
|
Оплата проезда специалистов по гарантийному обслуживанию за пределы МКАД производится заказчиком согласно действующему тарифу фирмы-исполнителя.
|
ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ В СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЯХ:
|
3.1
|
При утрате гарантийного талона.
|
|
3.2
|
При наличии дефектов, появившихся вследствие транспортировки и монтажа входной двери сторонними подрядчиками.
|
|
3.3
|
При наличии дефектов, вызванных действием непреодолимых сил, несчастных случаях, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц (взлом двери, засорение ключевого отверстия, повреждения ключа, аварийное вскрытие двери не специалистами фирмы-исполнителя и т.д.).
|
|
3.4
|
При наличии повреждении, вызванных попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, веществ, в том числе строительной пыли , мусора, песка, насекомых и т.п.
|
|
3.5
|
При нарушении заказчиком правил эксплуатации, изложенных в настоящей инструкции, либо не своевременном информировании сервис-центра о возникших неисправностях или дефектах, приведших к поломке изделия.
|
|
3.6
|
При неоднократном не исполнении рекомендаций специалистов фирмы-исполнителя по устранению причин, способствующих выходу из строя узлов и механизмов двери.
|
|
3.7
|
При наличии дефектов, по изменению конструкции, установке механизмов, не предусмотренных и не одобренных изготовителем.
|
ПРИЧИНЫ СНЯТИЯ С ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ:
Изделие может быть снято с гарантийного обслуживания при несоблюдении следующих условий:
|
4.1
|
При наличии следов попытки неквалифицированного ремонта изделия или его комплектующих, установке нештатных аксессуаров.
|
|
4.2
|
При несоблюдении требований п. 1.1 настоящей инструкции.
|
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ:
|
5.1
|
При обнаружении дефектов, связанных с качеством изделия в ходе его эксплуатации, необходимо обратиться в сервисный центр либо передать другим доступным способом претензию установленного образца.
|
|
5.2
|
При наличии фактов, свидетельствующих о нарушении заказчиком (потребителем) правил эксплуатации, а также фактов, свидетельствующих о наличии действий третьих лиц, повлекших собой утрату или порчу потребительских свойств двери, фирма-исполнитель вправе отклонить претензию.
|
|
5.3
|
Транспортировочная полиэтиленовая пленка на двери не является защитной, и подлежит снятию с двери сразу после монтажа.
|
|
5.4
|
Производитель оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию и комплектацию товара без предварительного уведомления.
|
